Toimitusehdot

Tietoa tilaamisesta

1. Tuotehinnat

Hinnat ilmoitetaan euroissa, ja ne sisältävät arvonlisäveron (24%)

2. Postitus- ja toimituskulut

Toimitamme tuotteet postin välityksellä. Tuotteiden hintoihin lisätään paketin painonmukaiset postitus- ja toimituskulut.

3. Toimitusaika

Toimitamme tuotteet viikon sisällä tilaamisesta. Mikäli tilattu tuote on loppunut varastosta, ilmoitamme siitä sähköpostitse.

Posti ilmoittaa lähetyksen saapumisesta kerran, ja säilyttää paketteja kahden viikon ajan. Noutamattomat tuotteet palautuvat takaisin lähettäjälle.

4. Toimitukset ulkomaille

Tilattujen tuotteiden hinta ja postituskulut maksetaan ennakkoon. Toimitamme tuotteet, kun maksu on saapunut tilillemme. Toimitusaika ulkomaille voi olla pidempi kuin kaksi viikkoa.

5. Tuotteen palautusoikeus

Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja ehjiä. Tuotteet voidaan palauttaa postin kautta. Palautuksissa kannattaa olla yhteydessä Filttiinaan joko sähköpostitse (filttiina@gmail.com) tai soittamalla numeroon 040-1965970. Palvelemme maanantaista perjantaihin kello 10-15. Tuotteen palauttaja vastaa palautuksesta aiheutunnesta postikulusta.

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan asiakkaan tilille 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

6. Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. osoitteeseen filttiina@gmail.com tai postitse:
Filttiina,
Punkalaitumentie 1517
31860 Tursa

Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

7. Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Filttiina käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Filttiina sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.